안녕하세요? 착한먹거리상회입니다. 😄

항상 저희 대용량 탑차 배송 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

다소 햇깔리실만한 배송의 궁금증을 모두 정리해 드리도록 하겠습니다.

(1) 배송일

배송일은 평일 화/목/금입니다. 단 휴무일이 겹치는 경우, 다음 배송일로 넘어가겠습니다.

당일 배송 마감은 오전 11시입니다.

예를들어 평일 월요일 오전 10시 주문 시, 월요일 발주되어 화요일 도착합니다.

월요일 점심 12시 주문 시, 화요일 발주되어 목요일 도착하겠습니다.

(2) 배송시간(배송 시간 지정은 불가)

배송 시간은 보통 새벽~오전8시 이전입니다. 

정확한 배송 시간은 당일 기사님의 일정에 따라 달라지겠습니다. 

단 지역에 따라 점심에 도착하는 경우도 있습니다. 

(3) 배송 때 수취인 부재 시(밖에서 녹을까 걱정이에요)

미리 매장 비밀번호와 냉동고 사진을 전달해 주시면, 해당 장소에 배송해 드리고 있습니다. 

이러한 정보가 없는 경우 매장 앞에 배송 완료되겠습니다. 보다 자세한 내용은 아래 그림을 참고 부탁드립니다.

냉동 탑차배송은 아이스박스로 포장되지 않습니다.

매장 정보는 배송일 전날 오전 11시까지 전달되어야, 다음 배송에 반영 가능합니다.

(4) 신규 배송지인 경우(첫 주문 시)

배송 완료까지 보통 5일 가량 소요됩니다. 이는 배송지 신규 입력하는데 시간이 걸리기 때문입니다.

(5) 탑차 배송이 불가한 경우

자택(매장이 아닌 주소)

도서산간 및 외각지역(서비스 범위 외)

문제의 지속적인 반복 발생 시(문제 해결 전까지 발주 불가